Договор Оферты


  • Ознакомьтесь с договором на предоставление услуг:

    Настоящий договор регулирует взаимоотношения и обязанности между компанией и клиентом компании (Далее – Клиент).

    1. Общие положения

    1.1. Принять (акцептовать) данный договор может любое физическое или юридическое лицо.
    1.2. Данный договор не требует подписания в письменном виде.
    1.3. Моментом заключения договора (акцептом) и вступления его в силу считается момент поступления средств на счет Компании за предоставленные услуги или регистрация в биллинг – системе компании по адресу http://billing.it-mcp.ru при заказе услуг

    2. Предмет договора

    2.1. Предметом данного договора является предоставление услуг в интернете в соответствии с информацией, размещенной на сайте Компании по адресу https://cloudvps.by/.

    3. Права и обязательства сторон


    3.1. Права и обязательства Клиента

    3.1.1. Клиент обязан соблюдать все требования, описанные в данном договоре. В случае сознательного несоблюдения Клиентом требований и условий данного договора, компания оставляет за собой право блокировки или удаления аккаунта (отключения сервера) Клиента без уведомления.
    3.1.2. Клиент имеет право на возврат средств, в соответствии с правилами, указанными в пункте 4, не нарушая правила данного договора.
    3.1.3 Клиент имеет право на получение бесплатной технической консультации на усмотрение Компании. Все серверы предоставляются без технической поддержки. Плата за отдельные виды работ обсуждается в индивидуальном порядке.
    3.1.4 Клиент должен быть вежливым и уважительно общаться с сотрудниками компании. В противном случае, аккаунт может быть удален вместе с данными, а также возможен отказ в возврате средств.

    3.2. Права и обязательства Компании

    3.2.1 Компания оставляет за собой право изменить правила предоставления услуг без предварительного уведомления и в одностороннем порядке.
    3.2.2 Компания не гарантирует 100% аптайм сети.
    3.2.3 Компания оставляет за собой право потребовать документы, удостоверяющие личность, в случае возврата средств, данных на серверах.
    3.2.4 Компания оставляет за собой право блокировки аккаунтов или серверов Клиента для проведения технического обслуживания, из-за DDOS атак, в результате стихийных бедствий и других форс-мажорных обстоятельств.
    3.2.5 Компания не несет ответственности ни за какие виды прямого и косвенного ущерба, потерю информации и прочие случаи ущерба по причине простоя серверов.
    3.2.6 Компания или Дата-Центр оставляют за собой право блокировки сервера клиента в случае входящей DDOS атаки на весь срок атаки.
    3.2.7 Компания оставляет за собой право блокировки аккаунта или сервера, в случае превышения потребления выделенных ресурсов, без уведомления Клиента. Тем не менее, Клиенту высылается уведомление. В случае отсутствия реакции со стороны Клиента аккаунт или сервер блокируется до выяснения причин.
    3.2.8 Компания оставляет за собой право взимания штрафа с Клиента в размере 25 долларов США в случае блокировки сервера клиента по жалобе или вследствие других причин более 2-x раз в месяц.
    3.2.9 Компания гарантирует компенсацию средств за простой по вине Компании. Каждые полные сутки (24 часа) компенсируется в двойном размере в виде дополнительных дней. Компенсация начисляется исключительно в виде дополнительных дней и только за услуги виртуального хостинга или VPS сервера.
    3.2.10 Компания оставляет за собой право отключения выделенного сервера и удаление всех данных с сервера на следующий день после просроченного платежа без уведомления. VPS сервер или аккаунт на виртуальном хостинге будет удален через 10 дней после просроченного платежа. Данные, находящиеся на сервере или аккаунте, возвращаются только при условии оплаты просроченного месяца.
    3.2.11 Компания не несет ответственности за задержку установки серверов по причинам не зависящим от Компании (задержка в дата-центре, праздничные и выходные дни).
    3.2.12 Компания оставляет за собой право отказать в выдаче бэкапов и возврате средств в случае нарушения правил данного договора, а именно размещения запрещенного контента
    3.2.13 Компания имеет право заблокировать аккаунт при превышении скорости соединения на VPS свыше 20 мбит/сек на протяжении 10 и более минут до выяснения причин. 3.2.14 Сотрудники компании обязаны быть вежливыми, уважительно относиться к клиентам и соблюдать правила делового этикета.

    4. Возврат средств

    4.1. Клиент имеет право вернуть средства за полные неиспользованные дни в полном объеме в течение 1-3 дней только за первый месяц обслуживания по услугам виртуального хостинга и VPS серверам.
    4.2 При возврате средств учитываются скидки, которые были активированы при оплате услуг, т.е. возвращается только фактическая сумма пополнения счета (без бонусов и т.д.). Не возвращается стоимость установки выделенных серверов и первого месяца обслуживания, установочная плата за IP адреса, доменные имена, панели управления, администрирование и другие услуги - возврат средств возможен только за услугу - VPS сервер, Виртуальный Хостинг.
    4.3 В случае нарушения условий предоставления услуг, описанных в настоящей договоре, в возврате средств может быть отказано.
    4.4 Возврат средств не производится со счета на балансе биллинг - системы. Данные средства Вы можете использовать только на услуги нашей компании.
    4.5 Из суммы возврата также удерживается комиссия платежной системы от суммы возврата в зависимости от типа платежной системы
    4.6 При возврате деньги возвращаются на ту карту, с которой была совершена покупка, в течение 30 дней, в зависимости от банка, выпустившего карту.

    5. Контент, запрещенный для размещения на серверах Компании:

    5.1. Запрещено размещение adult-контента, IRC сервисов (порт 6667 закрыт).
    5.2. Запрещено размещение информации, ПО, противоречащих законодательству страны размещения, законам об авторских и смежных правах.
    5.3. Запрещено размещение ПО для проведения массовых рассылок, сабмиттеров сообщений, ботнетов, грабинга, фишинга и прочих целей, противоречащих легальной работе в сети Интернет.
    5.4. Запрещено размещение torrent-клиентов и трекеров, download-клиентов, а также магазинов по продаже курительной смеси, таблеток (Bads).
    5.5. Запрещено размещение open proxy, open VPN.
    5.6 Удаление ресурсов, нарушающих интеллектуальную собственность, авторские и смежные права, законодательство страны размещения, должно быть произведено в течение 24 часов, иначе IP сервер будет заблокирован дата-центром.
    5.7 На VPS серверах запрещено размещение игровых серверов (WoW, Lineage).
    5.8 Запрещено размещение сервисов, которые чрезмерно потребляют трафик на VPS серверах (более 15 Мбит/с на протяжении 5-ти минут).

    6. Тестовый период

    6.1. Тестовый период предоставляется в автоматическом режиме на 7 дней со дня заказа услуги хостинга или VPS. В случае, если вы удовлетворены качеством услуг, вам необходимо оплатить услугу в течение данного периода. В противном случае, аккаунт будет удален после окончания тестового периода без возможности восстановления данных.
    6.2. Тестовый период не входит в оплату и является бесплатным.
    6.3. Тестовый период предоставляется на каждый вид услуг (Хостинг, VPS сервер) только один раз. Запрещено создавать дополнительные аккаунты в биллинге. Такие аккаунты будут удаляться вместе с заказанными услугами без уведомления.
    6.4. Техническое администрирование и консультации по установке/настройке на тестовых серверах не предоставляются.
    6.5. Количество тестовых аккаунтов ограничено.
    6.6. Тестовые аккаунты на VPS серверы выдаются по правилам moneyback.


    7. Партнерская программа

    7.1. Запрещена регистрация дополнительных аккаунтов в качестве рефералов, для собственного пользования. В случае обнаружения таких аккаунтов, все средства на счете и заказанные услуги клиента аннулируются безвозвратно.


    8. Гарантия выделяемых ресурсов

    8.1. Компания гарантирует соответствие ресурсов, заявленных на сайте https://cloudvps.by.