Администрирование

Тарифы

Lite

Базовое администрирование по умолчанию для всех услуг

Бесплатно

* Только при наличии ispmanager

Перенос сайтов и базовая настройка сервера
ОС + ISP Manager
Еженедельное резервное копирование до 200 Гб
Исправление ошибок файловой системы, ядра, проблем с сетью
Расширенная установка обновлений серверного ПО
Диагностика сервера
Настройка и формирование бекапов
Установка SSL
Выполнение задач

Премиум

Полное безлимитное администрирование сервера

30 BYN/мес

Заказать

Перенос сайтов и базовая настройка сервера
Любые ОС
Еженедельное резервное копирование до 200 Гб
Исправление ошибок файловой системы, ядра, проблем с сетью
Расширенная установка обновлений серверного ПО
Диагностика сервера
Настройка и формирование бекапов
Установка любых типов SSL
Выполнение задач - неограниченно

Почасовое администрирование для разовых задач

Если вам не нужно постоянно администрировать сервер, но иногда срочно нужно выполнить задачу, вам подойдет разовое администрирование с почасовой оплатой. В рамках тарифа техническая поддержка выполнит любые работы по администрированию сервера, а вам не придется платить ежемесячную абонентскую плату

Для примерной оценки стоимости работ мы подготовили список наиболее частых задач в техническую поддержку по настройке сервера

Стоимость

20 BYN/час

Заказать

Примерная оценка времени на задачи администрирования

Чтобы воспользоваться тестовым периодом, отправьте тикет в отдел продаж из своего личного кабинета с темой “Тестовый период”. В тикете укажите какой тариф хотите протестировать, хостнейм и необходимую ОС для установки ( в случае заказа VPS). Специалисты рассмотрят вашу заявку и активируют для вас тестовый период.

Работы по администрированию

Ориентировочное время

Ориентир. время

Установка memcached, redis

от 15 минут

Установка SSL сертификата

от 15 минут

Диагностика сохранности базы данных

от 20 минут

Установка сервера баз данных (MySQL, Postgree)

от 30 минут

Установка панели управления сервером

от 30 минут

Обновление / установка базы данных mysql5.7

от 30 минут

Настройка и оптимизация сервера для работы Битрикс (сертифицированный специалист)

от 1 часа

Перенос сайта

от 1 часа

Настройка ftp

1 час

Замена дисков/ расширение размера дискового массива

1 час

*Если вы не нашли в списке нужную вам задачу или у вас нестандартный запрос, напишите нам тикет и мы рассмотрим вашу ситуацию индивидуально

Заказать

Как мы обслуживаем серверы

Обслуживание сервера - это не только про администрирование. Помимо индивидуальной настройки сервера от установки ОС и нужного вам ПО, мы готовы выделить вам больше места для резервного копирования, а также настроить круглосуточный мониторинг за работоспособностью сайта и сервера и

самостоятельно устранять неполадки, отчитываясь вам уже о решенной проблеме. С полным регламентом администрирования и списком услуг, входящих в каждый пакет, вы можете ознакомиться в Базе знаний

Как это работает

Вы отправляете тикет с описанием вашей проблемы/задачи

Наши специалисты согласовывают с вами сроки выполнения, стоимость и список работ, и выставляют вам счет

Вы оплачиваете счет и предоставляете доступы

Мы выполняем ваш запрос и отчитываемся о проделанной работе

* Если в ходе выполнения работ наши специалисты сталкиваются с ситуацией, когда нужно дополнительное время, мы напишем вам об этом в рамках тикета, согласуем время, а дальше передадим запрос в отдел продаж для выставления дополнительного счета

Есть вопросы?

Здесь вы можете узнать ответы на часто задаваемые вопросы. Если вы не нашли ответа на ваш вопрос, воспользуйтесь онлайн-консультантом

Связаться с нами

А если техподдержка не сможет решить проблему?

Если так случилось, что наши технические специалисты по какой-то причине не могут выполнить ваш запрос, мы вернем деньги, которые вы оплатили по счету, на баланс хостинга

Есть ли ограничения по выполняемым работам?

Фактически нет. Если вам нужно выполнить действия на сервере, наши специалисты это сделают в рамках вашего тарифа. Если ваш запрос включает установку платного ПО, его нужно будет оплатить дополнительно

Включено ли администрирование, если я уже ваш клиент?

Для всех клиентов, размещающих сайты в CloudVPS, стандартное администрирование включено по умолчанию на всех услугах. На VPS серверах есть линейки тарифов со Стандартным и Премиум администрированием, где список включенных работ отличается. Ознакомиться с перечнем услуг Стандарт/Премиум администрирования на VPS серверах можно здесь.